• 0536-7777716

服务指南

  • 使用如何收费

    1、借车卡每天使用不限次数,每次一小时内免费;

    2、单次超时1元/小时收取超时费;

    3、超过24小时未还车视为违约并追究责任。

  • 如何办理损坏、遗失赔偿

    1、自行车遗失后,请到管理中心,按1000元/辆办理赔偿手续;

    2、因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按实际损失赔偿。

  • 如何借、还车

    借车:

    1、将借车卡放在自行车锁车器上刷卡区刷卡;

    2、听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车取出,即借车成功;

    还车:

    1、将公共自行车推入锁车器插口;

    2、听到语音提示“还车成功,请取车”后,即还车成功。

  • 无法借车处理办法

    1、刷卡太快或刷卡时未放好;

    2、自行车可能未锁好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车;

    3、该卡已借出公共自行车,但没还车;

    4、借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,换桩取车;

    5、借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,若还未成功借车,拨打服务热线;

    6、卡内余额不足时,不能借车。

  • 温馨提示

    1.一张借车卡,只能借一辆车;

    2.借车卡限由持卡人使用,不得转借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责;

    3.还车时将车辆扶正推入插口,切勿动作粗猛;

    4.借车成功后20秒内取出,否则20秒后会自动上锁;

    5.借车前仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿使用,否则后果自负;

    6.出车卡遗失后立即挂失,挂失后请及时补办相关手续;

    7.骑车过程中自觉遵守交通规则。